L’INPS e l’ANCI hanno siglato un protocollo d’intesa, sottoscritto dai presidenti Gabriele Fava e Gaetano Manfredi, volto a promuovere l’attivazione dei Punti Utente Evoluti (PUE) e dei Punti Cliente di Servizio (PCS) nei Comuni italiani, con particolare attenzione alle aree interne e alle isole minori. I PUE e i PCS sono sportelli telematici, supportati dalla presenza di un funzionario comunale, che consentono ai cittadini di accedere in modo semplice e diretto ai servizi INPS. Dopo una prima fase di sperimentazione in 23 Comuni di 7 Regioni, il progetto è ora destinato a diventare una rete nazionale.
L’intesa prevede anche:
- il sostegno di ANCI nella raccolta di feedback dai Comuni per migliorare i servizi;
- iniziative di comunicazione e informazione per promuovere l’utilizzo degli sportelli;
- il collegamento con il progetto “INPS in rete per l’inclusione”, parte dell’Accordo quadro del 27 marzo 2025 con Caritas, Comunità di Sant’Egidio e Croce Rossa Italiana, per rafforzare la rete di protezione sociale a favore dei cittadini più fragili.
Attualmente oltre 4.500 Comuni italiani non dispongono di sedi INPS: il protocollo risponde quindi alla necessità di avvicinare i servizi previdenziali e assistenziali ai cittadini, riducendo le difficoltà di spostamento, in particolare per le persone anziane, chi non ha dimestichezza con le tecnologie digitali e chi vive in aree geograficamente isolate.
La redazione PERK SOLUTION
